Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xs8888, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
xs8888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Kênh nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái dữ liệu ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xs8888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập trên điện thoại cho đến thông tin ví liên kết, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý và thời hạn lưu trữ riêng. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, bao gồm dữ liệu ví điện tử đã liên kết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết. Dữ liệu nhật ký thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và thông báo kết quả bằng tiếng Việt, tùy theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập của bạn khi dùng trình duyệt trên điện thoại, tránh phải nhập lại thông tin. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dạng văn bản thuần mà qua hệ thống mã hóa phân lớp của chúng tôi.